باشگاه مشتریان وفادار چه مزیتهایی دارد؟
بیشتر مدیران برند امروزی، فضای زیادی برای بهبود نرخ بازگشت مشتریان خود مشاهده میکنند؛ بهویژه که نسل جدید مشتریان موسوم به نسل زِد (متولدین 2000 تا 2010) به اندازه نسلهای قبلی مشتریان وفادار نیستند. در این میان، جذب مشتریان جدید نیز دشوارتر از پیش شده و به این دلیل، بهترین راهکار برای حفظ درآمدهای …